Сотрудник зовет полицию необоснованно, чтобы оговорить меня по указке службы безопасности

19.05.2023 18:18
662
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару месяцев назад обращался в ДО "Буревестник", где сотрудники отказались записать меня к руководству банка. Далее обратился в офис по адресу г.Екатеринбург, ул. Маршала Жукова, д.5 с целью обратится к руководству банка. Сотрудник офиса сообщил, что в офисе нет руководство, так как все руководители уехали по рабочим делам. Так же сообщил что в офисе нельзя записаться к руководству, а сделать это можно в чате личного кабинета. Сотрудник чата опроверг эту информацию, сказав что запись через офис. Обратившись 19.05.23 в офис на Маршала Жукова другой сотрудник сообщил, что через офис запись возможна. Позднее на рабочее место пришел сотрудник, который в прошлый раз сообщил мне ложные данные, но на вопрос, почему обманул меня, не ответил и ушел в служебное помещение. После чего прищел руководитель офиса и начал угожать, что если я не прекращу сьемку, то он вызовет полицию. Этот же руководитель позвони в службу безопасности, где ему сказали нажать тревожную кнопку для того, что бы выпроводить меня из здания. На вопрос, почему сотрудник офиса предоставил ложную информацию, сказал что он сейчас вызовет полицию. Все зафиксировано, врать что этого не было нет смысла. Но этот банк даже при железных доказательствах отрицает свою вину и ни чего не меняет. Отзыв не для сотрудников втбшных, они ни чего не будут делать, проверено десятками отзывов и обращений. Отзыв для людей, что бы понимали что это за банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T10:58:21+03:00
Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.15 правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2023-05-22T11:52:08+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему отзыву и хотим сообщить, что запись к руководителю офиса не требуется, т.к в рабочее время он находится в офисе Банка, о чем вас уведомили. Также обращаем ваше внимание, что все сотрудники действуют исключительно согласно инструкциям и внутренним нормативным документам Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
24 437
отзыва
24 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Офис на Ленина 47а

Оценка 5

Хороший, уютный офис, в центре города, приятные сотрудники. Приходил 16.01.2024 для получения консультации по кредиту и по вопросам инвестирования через приложение. Сотрудники... Читать полностью

30.01.2024

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Вчера посетил отделение банка ВТБ по адресу ул. Бутлерова дом 40 Очереди, к счастью, не было. Попал на обслуживание к клиентскому менеджеру Алине Г-не. Очень доброжелательное... Читать полностью

27.01.2024

Благодарность ВТБ, отделение Нахимовский проспект

Оценка 5

В конце декабря обратилась на горячую линию с Банка, тк со Сбербанка поступила информация о просрочках в Банке ВТБ. Количество обращений на горячую линию было порядка 5-6 штук... Читать полностью

24.01.2024

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Отзыв о втб

Оценка 5

Сегодня 19.01.2024 г обратилась в офис г Хилок. Надо было перевести мультибонусы и закинуть деньги на кредитную карту. Сотрудник Юлия помогла все сделать быстро, все объяснила все... Читать полностью

19.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность заместителю директора ДО "Солнцево" Ст-ку С. Г.! Сергей Григорьевич - интеллигентный, высококомпетентный, эмпатичный сотрудник. Его внешний вид, манера... Читать полностью

25.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность Р-вой Татьяне! Приходила в отделение ВТБ на Малахова 88В открыть счет для перечисления стипендии , поедложили оформить дебетовую карту, вместе с... Читать полностью

21.12.2023