Отзывы об бслуживании физических лиц ВТБ

Народный рейтинг

18 место

из 321 банк

1,62

средняя оценка

39%

решено проблем

16 405

отзыва

16 135

ответа

Обман с акцией 1500 руб за переход из Открытие в ВТБ

Оценка:

Проблема решена

В августе этого года по баннеру перешел с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при покупках по карте на сумму от 2000 руб, после чего в следующем месяце ...

17.09.2024 16:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняет условия акции

Оценка:

Проблема решена

В начале июля перевел дебетовую карту банка "Открытие" в ВТБ. По условиям акции "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой навыгодных условиях" было обещано, в том числе, "500 рублей три месяца подряд за покупки от 500 рублей". Условия акции мною были...

17.09.2024 05:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сняли комиссию за перевод

Оценка:

Проблема решена

16.09.2024 г. CR-13882542 мною было составлено обращение. При переводе денежных средств была взята комиссия, в момент операции комиссия была указана 0 руб. , по итогу списали 1937 руб за перевод. Банк при переводе не известил меня о комиссии. Прош...

16.09.2024 21:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплачивают обещанный кэшбэк при переходе с Открытия

Оценка:

Проблема решена

1 июля перешёл с банка Открытие в банк ВТБ, при переходе мне был обещан возврат на счёт 500 рублей 3 месяца подряд за покупки по дебетовой карте от 500 рублей. В июле и августе условия выполнил - кэшбэка нет даже за июль. Поддержка в мобильном прилож...

16.09.2024 17:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Втб забрал у меня 70 тысяч рублей

Оценка:

Зачтено

А точнее, 24.08 банкомат втб сожрал мои 70 (семьдесят!!!!) тысяч рублей, перезагрузился, выдал мне чек с ошибкой в 40 тысяч и послал меня куда подальше, как и сотрудники банка втб чуть позже, когда я им позвонила, чтобы оставить жалобу. "рассмотрим з...

16.09.2024 14:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Снова ляпы начисления кешбека?

Оценка:

Зачтено

Четыре месяца назад банк изменил программу начисления кешбека, но я думаю, что ещё не всё ляпы устранены. Есть слабая надежда, что мои вопросы по начислению кешбека помогут банку отловить пару мух в программном обеспечении. 1. Я подключала в август...

16.09.2024 13:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачисление на счет денежных средств

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 2 сентября, для погашения задолжности по кредитной карте, я попытался положить на счет денежные средства через банкомат, расположенный в отделении банка по адресу ул. Воздвиженка д. 9 Банкомат благополучно деньги принял, пошумел, выдал...

16.09.2024 12:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплата процентов на накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом! В мае месяце открыла накопительный счёт, перевела пенсию в Втб, где по условиям была надбавка 2% к основному проценту, условия с моей стороны все выполнены (пенсию до сих пор получаю на карту втб, на счету лежит...

16.09.2024 12:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили кешбэк (категория аптека 25%)

Оценка:

Проблема решена

27 июля оформила дебетовую карту, выбрала категории и в тот же день совершила покупку в аптеке, купила таблетки стоимостью 10099 рублей.Ждала, но так и не дождалась кешбэк.Писала в чат дважды, там сказали, что все выплатят, но увы...Моя знакомая поку...

16.09.2024 00:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Застряли деньги в банкомате и на счет не поступили!

Оценка:

Зачтено

В среду 11.09.24 (13:30+-) в магазине магнит закидывала крупную сумму денег в банкомат ВТБ: вставила карточку в банкомат , закинула деньги , карта вышла , а деньги остались в банкомате , вышла информационное окно « выполнение операции невозможно»...

15.09.2024 17:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дикие задержки в выяснении причин отказа в проведении платежа

Оценка:

Зачтено

Самый худший банк из тех, с которыми работал.  Чтобы зарегистрировать меня как управляющего счётом банкрота, потребовалось 4 (!) посещения отделения банка. Как мне объяснили «нужен директор, а она "присутствует на учёбе по улучшению обслуживания кл...

15.09.2024 15:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

При переходе с открытия в втб банк неначисляет обещанное вознаграждение

Оценка:

Проблема решена

В июле появилось в личном кабинете ВТБ предложение что если я,переведу свои карты с открытия в втб банк начислит 1500 за этот месяц и следущий при тратах покупках от 2000 в месяц.Предложение меня заинтерисовало так как я являюсь зарплатным клиентом В...

15.09.2024 12:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали проценты 16 тысяч рублей от 100 тысячного кредита за, якобы, слетевший льготный период

Оценка:

Зачтено

В марте перешел в этот банк ВТБ из Открытия. Мне оформили кредитную карту, по которой я рефинансировал карту банка Открытие. Объснили, что мне нужно выплачивать ежемесячные платежи и до 20 сентября полностью погасить кредит, чтобы оставаться в льготн...

15.09.2024 11:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

Зачтено

Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета (случайно перевел денежные средства с кредитной карты на дебетовый счет, была...

15.09.2024 11:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман в условиях накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 28.06.2024 г. Открыл накопительный счет. В условиях банка указано, что первые 3 месяца с момента открытия новые клиенты получают больше процентов. После обращения в поддержку сотрудники сообщили, что считается календарный месяц, а не с м...

15.09.2024 07:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман

Оценка:

Зачтено

В банке ВТБ являюсь постоянным клиентом вопросов к обслуживанию не возникало . Решил взять не большой потребительский кредит в размере 200000 р , обратился в отделение. Кредитный рейтинг хороший, являюсь ипотечным клиентом, 200000 р одобрили сразу. ...

14.09.2024 23:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мнимый сервис или нежелание оказывать банковские услуги

Оценка:

Зачтено

Прождал в офисе 40 минут Томск набережная реки ушайки 16, пока примут, попав на прием, специалист отказалась оформлять предварительную заявку на любые цели, требовала конкретно назвать что я собираюсь приобретать и куда хочу потратить денежные средст...

14.09.2024 12:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отображается друг по акции Приведи друга

Оценка:

Проблема решена

Уважаемый ВТБ! 31 июля 2024 отправила другу реферальную ссылку в вотсапе на оформление дебетовой карты по акции Приведи друга при помощи баннера из приложения ВТБ. Друг в этот же день оформил карту по ссылке и забрал её на следующий день в офисе Банк...

14.09.2024 12:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выполняют свои обязательства перед бывшими клиентами Открытия!!!!

Оценка:

Зачтено

Как и в предыдущих отзывах, я увидела акцию за перевод карты банка Открытие в банк ВТБ. Условия акции как я теперь понимаю, прочтя много отзывов, были разными каждый месяц. Я прочла 1500 руб, за траты в м-ц на 2000руб по любой из карт банка, Открытие...

14.09.2024 11:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ поддержки составить обращение

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Не начислили бонусы за перевод продуктов из банка Открытия. Пишу в поддержку, там признают что все условия выполнены, но бонусы почему-то не начислены и они "работают над этим". Несколько раз просила составить обращение и прислать его ...

14.09.2024 09:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Заказала дебетовую карту 12 сентября этого года,доставка курьером.Назначили курьера на триналцатое сентября,курьер должен был подъехать с десяти утра до дведцати часов дня.Никто не приехал и даже не позвонили.Сегодня четырнадцатое сентября ,карту так...

14.09.2024 04:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Наследственное дело

Оценка:

Зачтено

Очень не довольна организацией процесса, банк совершенно не адаптирован под клиента. Обратилась за получением вклада по наследству еще в августе, уже середина сентября. Вопрос до сих пор не решен. Сроки затянуты. В 4 из 5 банков уже в течении трех дн...

14.09.2024 03:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту и счёт

Оценка:

Зачтено

Сегодня без объяснения причин, без смс, просто случайно вечером я обнаружил что банк заблокировал карту. Перевести деньги со счета на карту другого банка я так же не смог. Когда я наконец-то дозвонился (спустя 20 минут) мне сообщили, что мне заблоки...

14.09.2024 00:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги и не возвращают

Оценка:

Зачтено

10.09.24 в аэропорту пулково хотел пополнить свою карту т-банка, оказалось там нет банкомата этого банка, в интернете нашел что втб партнер и можно пополнить через них, благо банкомат втб в пулково есть. Провел обычные манипуляции, положил 50т.р. в к...

13.09.2024 22:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказали в закрытии кредитного счета

Оценка:

Зачтено

Была 28.08.2024 в отделении по адресу Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 34 , отказали в закрытии кредитного счета , сославшись на то что со дня оформления не прошло 3 месяца. Причём от получения этого счета и карты кредитной отказаться не было в...

13.09.2024 22:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы об бслуживании физических лиц ВТБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру