Обман потребителей

29.05.2023 13:04
1251
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда мы брали кредит- мы спрашивали о возможности делать ЧДП. нам сказали- да, через приложение это возможно. Сегодня я попыталась это сделать. Оказывается, через приложение можно только сократив сумму. А срок- то, что для нас максимально выгодно нельзя. Те нужно бегать по банкам, тратить время, чтобы сократить срок. Когда все лояльные банки давно сделали возможность самостоятельно выбирать что сократить через приложения. Это что за обман потребителей???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T07:39:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-29T15:21:53+03:00
Добрый день. Сожалеем, что условия частичного досрочного погашения (ЧДП) по автокредиту показались вам неудобными. Действительно, сейчас при досрочном погашении через личный кабинет можно только уменьшить ежемесячный платёж. Для уменьшения срока нужно подать заявление через [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] не позднее, чем за 5 дней до даты досрочного погашения. Отметим, что в обоих случаях сумму ЧДП направляем на погашение основного долга. Информацию о таких нюансах не скрываем, в том числе указали её в п.3.2.3 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/rgsb_potreb_credit.pdf]условий[/URL]. Так же направили специалистам пожелание о расширении возможностей для ЧДП в приложении и интернет-банке. Обязательно проанализируем его и постараемся учесть в следующих обновлениях. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили вам 2000 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023