Не начислены баллы Лукойл по кобрендовой карте Открытие-Лукойл
19.04.2023 осуществил заправку с использованием кобрендовой дебетовой карты "Открытие-Лукойл" на 2970 рублей.
В разумные сроки баллы Лукойл на баланс карты лояльности *2867 812 начислены не были.
11.05.2023 в чате мобильного приложения настоял на регистрации обращения 23**497 по проблеме. В течение 7 дней, как было обещано, никто не ответил.
Ответили после очередного запроса статуса через 14 дней, что 148 баллов по операции банк направил в "Лукойл" 24.04.2023.
Но я указаннах баллов на своей карте лояльности Лукойл не видел *2867 812.
24.05.2023 обратился через форму обратной связи в приложении "Лукойл" (обращение1-42**512) с просьбой пояснить, когда были начислены бонусные баллы за операция от 19.04.2023.
02.06.2023 от Лукойл пришёл ответ с формулировкой "Согласно данным системы по Вашей карте бонусные баллы начислены корректно"
Баллов "Лукойл" на карте лояльности *2867 812 я так и не увидел.
Вывод: кобрендовый продукт "Открытие-Лукойл" работает некорректно. Клиенты ни банку, ни ВИК ПАО "Лукойл" не нужны.
По какой причине клиент должен разыскивать и разбираться во взаимоотношениях партнеров? Почему Открытие не может разобраться во взаимоотношениях с Лукойл? Почему Лукойл не хочет решить вопрос и разобраться с Открытием?
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...