Безответственность банка

2 .06.2023 я с дочкой открывали вклады по промокоду в д/о "Жулебино" банка Открытие .Сразу предупредила сотрудницу,что открываем вклады с ежемесячной выплатой процентов,а именно под 8.14%. Когда я стала проверять оформленный договор вкладов,то обнаружила,что проценты по вкладу 8.45% и выплачиваются в конце срока,тут же указала на ошибку сотруднице.Она позвонила своему начальнику,и нам с дочкой сказали написать заявление о переоформлении вкладов ,обязательно указать в заявлении,что сотрудница банка была уставшей в конце рабочего дня ,и поэтому допустила ошибку и оформила не тот вклад.Мы написали такие заявления,нас уверили,что в понедельник 05.06.2023г точно все переоформят и волноваться нам не стоит.Вечером 02.06.2023г пришло смс ,что наше обращение принято и ответят в течение 7дней(вместо обещанного понедельника). Всю неделю я и дочь звонили в колл-центр узнать результат,в ответ было "ждите",а в конце уже просто бросили трубку.Мы оказались в очень неприятной ситуации,причем,заметьте,не по своей вине,а по невнимательности сотрудницы банка,мы не стали поднимать скандал,не стали жаловаться—мы пошли навстречу и просто попросили переоформить вклады,нас заверили,что все сделают.Как же,сделали!Вместо того,чтобы позвонить (наши телефоны им известны) извиниться и исправить свои ошибки,я получаю смс с предложением кредита с бесплатной доставкой!

Господа!Вы себя уважаете? А своих клиентов ??
вопрос:можно ли доверять вашему банку?Ответ очевиден—НЕТ!!!

наконец, 10.06.2023г пришла смс от банка с извинением (через НЕДЕЛЮ !!!) ,что они не могут решить эту проблему и им нужно еще время!!!
СУПЕР БАНК ! Не может оперативно исправить СВОЮ же ошибку!Или просто тянет время?