Списали комиссию

21.06.2023 13:47
241
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.05.23 совершила перевод на физлицо по своим лимитам, списали некорректную комиссию. Обратилась в чат, менеджер сообщил, что комиссию пересчитают автоматически на следующий день, если этого не произойдет, то исправят вручную. 21.05.23 сделала повторный запрос на пересчет комиссии, на следующий день сумму пересчитали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T10:12:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 18.07.2023 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Модульбанк
Модульбанк
2023-06-21T16:22:52+03:00
Кристина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились опытом работы с нами. Ценим ваше доверие и продолжаем работать над улучшением качества сервиса и продуктов. Остаемся на связи на связи и желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,09
средняя оценка
-
решено проблем
674
отзывов
673
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Ошибаются, но исправляются

Оценка 5

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении... Читать полностью

30.06.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025