Списывают деньги без смс подтверждения и без ввода CVV

28.06.2023 14:47
386
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Банк испортился, безопасность на нуле! Пользовался картой банка "Открытие" больше трёх лет точно, никаких проблем небыло. Но вот, вчера захожу в мобильное приложение и вижу, что банк списывал с моей карты деньги 3 раза подряд, не присылая мне никаких смс и уведомлений. Первая транзакция произошла 26.06.2023 в 21:47 на сумму 1475,94 руб, вторая транзакция 26.06.2023 в 21:53 на сумму 1828,23 руб, третья транзакция 26.06.2023 в 21:59 на сумму 2018,19 руб. Итого с моей карты неизвестное лицо похитило 5322,36 руб.
Это при том, что я никогда и никому не сообщал данные своей карты, и ни на каких мутных сайтах не платил этой картой. Естественно я сразу перевел оставшиеся деньги в другой банк и заблокировал карту, но судя по выписке с банка злоумышленники пытались и дальше списывать деньги с карты, но там уже ничего не было, банк вообще закрыл мне доступ к личному кабинету! Даже не могу пообщаться с поддержкой!
И кстати, тех поддержка до блокировки счета мне написала, что операции были проведены в интернете без ввода CVV и без смс кода, но со сроком действия карты, как это вообще возможно? Такое ощущение, что это сотрудники банка сами списывают так деньги.

undefined

undefined

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-13T23:46:15+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-07T13:13:23+03:00
Добрый день. Извините, что нам потребовалось больше времени для детальной проверки и проведения процедуры опротестования.  25.08.2022 и 16.02.2023 по карте совершили операции в ТСП «X5 DIGITAL LOYALTY» путем ввода номера карты, срока действия, CVV-кода. Последующие операции в ТСП проводилось без указания полных данных. Мы получили документ, подтверждающий правомерность операций после проведения диспутной работы. Можете получить в [URL=https://www.open.ru/map]офисе банка[/URL]. При несогласии с информацией в документе для продолжения опротестования необходимо оставить повторное обращение с обязательным пояснением причин несогласия в срок до 18.08.2023. При не поступлении повторного обращения в указанный срок будем считать, что претензию урегулировали. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024