Горе партнеры или как я оформлял КАСКО у партнеров банка

У меня оформлен кредит от ПАО Банк "ФК Открытие". Согласно условиям кредита, на весь срок кредитования необходимо оформлять КАСКО.
Надеясь получить самый бесшовный опыт - оформил КАСКО через сайт ПАО Банк "ФК Открытие" (https://www.open.ru/insurances/multikasko) у партнеров банка - страховой компании «Д2 Страхование», предварительно разъяснив всю ситуацию (автомобиль приобретен с оформлением кредита ПАО Банк "ФК Открытие", КАСКО должен соответствовать условиям кредитного договора). Меня заверили, что все будет «ок».
После оформления КАСКО, я отправил полис банку (Заявка №573888270.OTRS6]). Сотрудник банка сказал, что полис оформлен неверно, в поле Выгодоприобретатель должен быть банк, а не собственник ТС.
Я повторно обратился в страховую компанию, где мне сказали, «что по моему полису вносить изменение в поле Выгодоприобретатель не требуется».
Снова обратился в банк с предоставлением разъяснений от страховой компании – партнера банка.
Банк снова отказал, проигнорировал разъяснение страховой.
В итоге страховая компания отказывается вносить изменения в поле Выгодоприобретатель, ссылаясь на банк, который является агентом, а банк отказывает в принятии полиса КАСКО ссылаясь на страховую. Так повторилось несколько раз.
Возникают вопросы к компетенции сотрудников, участвующих в данном процессе, и качеству самих процессов. Неужели компании партнеры не могут решить такой несложный вопрос самостоятельно? Мало того, что не могут, так еще и ничего не делают, чтобы как-то помочь выйти из сложившейся ситуации.
Прошу представителей ПАО Банк "ФК Открытие" и страховой компании «Д2 Страхование» обратить внимание на эту абсурдную ситуацию и все же решить несложный вопрос, а не заниматься пустой бюрократией с отфутболиваем клиента.