Банк «Открытие»

«Мудрят» с кодами МСС при оплате ЖКХ

03.07.2023 10:18
1337
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Есть дебетовая карта банка Открытия с кешбэком 1% на все покупки и 5% на ЖКХ. Была произведена оплата услуг жкх с мобильного приложения в соответствии с требованиями банка. При этом в операции отразился код мсс 4812, который соответствует "Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов". Как это понимать? Кешбэк таким образом получается 1% вместо 5%? Эта ситуация будет повторяться ежемесячно с кэшбеком по жкх? "Открытие" позиционирует себя как ответственный и серьезный банк со взятыми на себя обязательствами или нет? Ждем ответа официального представителя по данной ситуации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-24T20:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку с 1 на 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-03T15:11:10+03:00
Добрый день. При использовании мобильного приложения/интернет-банк для оплаты ЖКХ операциям присваивается MCC 4812. За данные операции бонусы начислим в размере 5%. По техническим причинам напротив операции с данным МСС в истории операций расчет бонусов не отображается. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. Будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка