10 июня и 14 июня 2023 года были оформлены возвраты билетов в количестве ЧЕТЫРЕ билета, купленных на официальном сайте РЖД, оплаченные через СБП Сбербанк. На данный момент прошло 30 дней с момента возврата. Деньги пришли только за ДВА билета. Получен официальный ответ от Сбербанка, подтверждающий поступление двух возвратов вместо четырех. Между РЖД и Сбербанком действет посредник - банк ВТБ. Так как я не являюсь клиентом данного банка, сотрудники не собираются разыскивать мои деньги (8661 рубль). И Сбербанк, чьим клиентом я являюсь, тоже ничего не предпринимает, хотя имеются номера АРН, по которым можно отследить, где на данный момент находятся деньги. Написано три официальных обращения, на которых даны стандартные отписки. Служба поддержки работает отвратительно. Никаких ответов по моей проблеме не дает.Чеки о возврате со стороны РЖД имеются. Когда же наконец начнет работать Сбербанк и наконец свяжется с представителями ВТБ-банка для выяснению данной ситуации?!..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ
12.09.2025 делал онлайн перевод крупных денежных средств со счета в ВТБ на свой же счет в Абсолют-банке. Перевод был тут же заблокирован службой безопасности банка, и мне было...
Исключительный сервис ВТБ привилегии
Я обратился в отделение ВТБ в г. Курске по адресу: ул. Радищева, д. 24, каб. 320. Необходимо было сделать пополнение счета и перевод внутри банка. С решением моего вопроса мне...
Диана 567
Производил перевод денежных средств, на свой же счёт из ВТБ в почта банк, так как в почта банке ставка 16,3%. Банк ВТБ сработали оперативно, заподозрив неладное, в результате чего...
Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.
Добрый день! Хочу поблагодарить Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении...
Замечательное и быстрое решение проблемы
Главный специалист Дмитрий с табельным номером 70****20 помог справиться с проблемой на 200%. У меня уже полгода были заблокированы данные из-за несвоевременной замены паспорта и...
Перевод в Китай
Обратился в офис в ВТБ по адресу г. Курск Радищева 24, чтобы сделать перевод в Китай для покупки автомобиля. Меня встретила прекрасная девушка по имени Камета. Она дала мне...
Быстрая и качественная работа
Я обратилась в отделение в г. Курске по адресу: ул. Радищева, д.24, каб. 320. Необходимо было совершить перевод. Обслуживанила меня менеджер Б-ва Екатерина. Я осталась довольна...