Спасибо Тинькофф

26.07.2023 21:33
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Много лет пользуюсь услугами Тинькофф. В июне-июле 2023 года я осуществлял переводы с кредитной карты Тинькофф на Тинькофф Блэк с превышением беспроцентного лимита и не заметил сообщения о процентах. 26.07.2023 выразил свое непонимание и разочарование по поводу неожиданно удержанной комиссии в техподдержку Тинькофф. В течении получаса после обращения я еще раз убедился в надежности Тинькоф, а также в профессиональном, качественном и человечном отношении техподдержки, получив подробное разъяснение по сложившейся ситуации и плюс к этому получив в виде бонуса обратно удержанную комиссию. Благодарю Дарью и Геннадия, которые занимались вопросом!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T17:14:38+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-27T04:47:41+03:00
Здравствуйте. Здорово, что помогли разобраться с комиссиями и вернули деньги. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, если есть такая возможность. Обязательно передадим ваши слова коллегам и похвалим их за хорошую работу. Будем рады дальше с вами сотрудничать! Чтобы модераторы засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, фото или скриншоты, если они есть. Вы можете приложить их в комментариях или отправить на responses@banki.ru, в тему письма добавьте ссылку на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Внесение наличных

Оценка 4

01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили... Читать полностью

16.09.2024

Возврат средств с Авито оспаривание операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я... Читать полностью

15.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не... Читать полностью

14.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024