Отказ в предоставление денежных средств с аккредитива

30.07.2023 09:44
654
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

20.03.2020 мной была получена ипотека в банке "открытие".

26.06.2023 года был

оформлен договор купли-продажи квартиры на условиях банка за счет кредитных средств банка "открытие"

предоставляемых покупателю, который был подписан в банке в присутствии сотрудника, сделку оформлялась в г. Екатеринбург. При подписании договора

банком была допущена ошибка в дате договора купли-продажи - в договоре указана дата "26.06.2022" .

Росреестр зарегистрировал сделку 11.07.2023г. В Банк передан ЕГРН, который его не устроил с датой

26.06.2022г. Далее 14.07.2023г. было подписано доп.соглашение о изменении даты на 26.06.2023. В банк

26.07.2023 передан ЕГРН с корректной датой 26.06.2023г. В следствии чего 27.07.2023, банк затребовал ЕГРН с

датой купли-продажи 26.06.2022 и оригинал доп.соглашения с указанием корректировки даты. С

сотрудниками банка отвечающими за сделку невозможно связаться(не отвечают на звонки, не

перезванивают, не отвечают на сообщения),так же они своевременно не сообщают о возникающих проблемах

из-за чего невозможно узнать текущий статус договора. Банком не выполнены условия сделки. Два раза банк

запрашивал исправление документов в Росреестре и не дает четкой информации о требованиях, а только

присылает не своевременные отказы, хотя в договоре условием для выдачи по ЕГРН не проставлены такие поля, как даты. В следствии чего приходится платить проценты за ипотечный договор

с 11.07.2023, а так же на мне остается действующие обременение, хотя собственником квартиры уже не

являюсь. Денежные средства, лежащие на аккредитиве в банке отказываются отдавать. 

Банк пользуется моими денежными средствами, а так же получает проценты за ипотеку одноверменно от двух лиц, за один объект.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-30T09:52:14+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации со снятием средств с аккредитива по обращению № 23-07-19890, которое вы зарегистрировали через чат. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-639714628707
2023-08-11T15:00:15+03:00
добрый день! Спасибо, что разобрались в возникшей ситуации и не оставили без внимания данную проблему. Надеюсь на оптимизацию и улучшения в работе процессов и сервиса! Разбором проблемы удовлетворен полностью
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023