Саботаж оформления закладной в банке Открытие
Оформили с женой ипотеку в банке ФК Открытие в 2020 году. Всегда исправно платили в срок и вперед, без просрочек. Сейчас с женой находимся в разьездах и не можем одновременно прибыть в Москву. Оформили нотариальную доверенность на родственника, с правом представления нас двоих.
По доверенности получили акт приема передачи на квартиру и отчет-оценку (согласно списку компаний -партнеров) отправили документы. Так же получили все выписки из ЕГРН по доверенности, но камень предкновения - закладная.
Мы предоставили все документы и наше доверенное лицо приехало в банк на подписание закладной. Там ей было сказано, что все подписать можно, нужно только отправить доверенность на проверку. Мы ее отправили и какого было наше удивление, когда сотрудники банка начали ссылаться на какой-то свой внутренний регламент, который препядствует подписанию закладной по доверенности. После попыток достучаться до банка, чтобы нашу ситуацию рассмотрели в клиентоориентированном порядке, круг замкнулся, сотрудники отвечают отписками.
На oz@open.ru ответили цитата:
"Подписание по доверенности запрещено внутренним положением Банка, для подписания необходимо личное присутствие участников кредитного договора. "
Сейчас банк Открытие просто саботирует подписание всех необходимых бумаг, обслуживание кредита и просто не идет на контакт.
1)Как так получилось создать внутренние правила банка ФК "Открытие "противоречащие ФЗ об ипотеке процитированному ниже?
Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ
(ред. от 20.10.2022)
"Об ипотеке (залоге недвижимости)"Отметка должна быть подписана указанным в документарной закладной залогодержателем или, если эта надпись не является первой, владельцем закладной, указанным в предыдущей отметке. Если отметка делается лицом, действующим по доверенности, указываются сведения о дате выдачи, номере доверенности и, если доверенность нотариально удостоверена, нотариусе, удостоверившем доверенность.
Прошу разобраться и наконец-то подключить к вопросу людей, которые обладают компетенцией и правами для разрешения нестандартных ситуаций.
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...