Дважды подумайте, прежде чем брать ипотеку в этом банке
"Лучший ипотечный банк", я очень сильно в этом сомневаюсь, и вот почему:
Начнём с того, что при подачи заявки было указано дата платежа на 1-е число, каждого месяца, и максимальный срок (30 лет).
В моменте поиска недвижимости и предоставление документов по ОН, я не раз уточнял у кредитного менеджера, можно ли изменить срок? На что мне отвечали да, конечно, это можно будет сделать в момент заключения договора, главное что бы проходили по платежам, что бы не было выше одобренной суммы.
В итоге, когда я пришёл для заключение сделки, было указано максимальный срок и дата, последний день каждого месяца!
Из обсуждения кредитный менеджер уже в офисе озвучила что изменить срок можно, но это будет пересмотр заявки, под новые условия (уже выше %ставка), какое-то время займёт, и вообще может уйти в отказ. На вопрос о дате, "вы сможете потом изменить по заявлению"
И как и в итоге выяснилось, изменить дату платежа по ипотеке в этом НЕЛЬЗЯ!
Ну и вишенка на торте: не хотел выдавать простую дебетовую карту, без кредитной.
Итог:
- некомпетентность менеджеров, "да, да, всё будет, всё можно"
- не клиентоориентированность, после предоставлении док по ОН и истечению двух дней звонил с уточнение на что мне ответили "ой, я даже ещё не смотрела"
- нежелание работать и выполнять свои обязанности (обещяли выслать предварительный КД, так и не выслали)
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...