Одобрили ипотеку, и после звонка для подтверждения, отменили

14.08.2023 18:27
1396
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Подал заявку на ипотеку в этом банке, предоставил все необходимые документы, и ждал ответа. 

11.08.23 пришло смс с уведомление, о необходимости подтвердить заявление от АБС ФК "Открытие", после чего дал согласие на отправку заявления. 

12.08.23, позвонили с номера 8 (495) 424 96 48, задали вопрос, о актуальности заявки, на что ответил, что заявка актуальна.

После этого, 14.08.23 при звонке в банк, узнал что заявка отменена 12.08.23.

Прошу разобраться в данной ситуации.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-14T18:54:40+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по сложившейся ситуации с заявкой на ипотеку. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №23-08-10360, которое вы оставили в Контакт-центре. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
Vadim_PV
2023-08-15T11:45:42+03:00
Сотрудники банка отрегагировали оперативно и качественно, вопросов больше нет.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023