Обманывают вкладчиков

15.08.2023 14:56
820
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! Хотела поделиться тем,что данная контора,под названием банк открытие обманывает людей.Проблема вот в чем-поступили денежные средства на счет,банк списывает деньги за уведомления по информированию движения денежных средств по карте,в итоге деньги за услугу взяли,а услугу не исполняют.На мой запрос ответили,что 59 рублей,которые они списали с моей карты(детское пособие на детей)не является движением денежных средств.После долгих пререкательств детские деньги за эту услугу вернули,но сразу отправили приставам,так как наложен арест на карте.Получается,обманным путем убрали код дохода и отправили приставам.

Дело не в 59 рублях,просто пусть люди знают,что их банк открытие обманывает....

По данной ситуации буду составлять жалобу в ЦБ и подавать в суд.

И еще хочу добавить,что в онлайн чате банка над нами просто смееются и отправляют одно и тоже по 10 раз,меняются операторы,если ты не успел за минуту отправить им сообщение,хотя от них ответа ждешь пол часа.

Спасибо!!!накипело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-03T16:25:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
user-496714803018
2023-09-14T13:20:43+03:00
Была бы оценка ниже в ретинге,поставила бы ниже. Самый плохой и ничтожный банк,который не то что не ценит не людей,так еще и ворует деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-16T14:28:40+03:00
Добрый день. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифу[/URL] вашей карты есть комиссия за услугу «Уведомления по карте». Отдельных оповещений об её списании, действительно, не предусматриваем. Так как услугу подключали, комиссию за неё списывали правомерно. При обращении в чат сотрудники, в качестве исключения, направили запрос на возврат комиссии. В этом случае проводим возмещение, код вида дохода при зачислении не указываем. Поэтому деньги списали в счёт взыскания. Отметим, что в чате общались корректно. У сотрудников есть время ожидания, по истечении которого диалог завершается и в дальнейшем отвечает свободный оператор. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024