Сотрудники банка Открытие сошли с ума
Пришел сегодня, 16.08.2023 в офис банка "Открытие" купить валюту в отделение на Свердлова 11а, г. Екатеринбург. Поскольку мне по пути это место, часто сюда заезжаю и обычно тут все всегда бысто, но в этот раз был трэш. Беру талон, народа нет, никого, и меня вызывает не касса (9, 10 окно), а сотрудник, окно 1.
И говорит мне: а вы клиент нашего банка?
Я говорю - нет.
Она: мы валюту продаем только клиентам нашего банка, оформите счет у нас.
Я, в изрядном ужасе : вы это серьезно сейчас?
Она: да, нам сказали теперь только так.
Я: Руководство сказало?
Она : да.
Мы оформляем дебетовую карту, активиируем ее, совершаем с нее первый платеж, и она мой номер в очереди перенаправляет в кассу(9 окно). Я покупаю доллары, беру опять талон в очередь и пишу заявление на закрытие счета. Я потратил ЧАС золотого времени, при том, что это операция всегда занимала 10 минут.
У меня два вопроса к представителю банка
1. Кто из ваших коллег ошибается? сотрудник, руководитель, либо обе?
2. Вы понимаете, что ваш банк, в лице ваших сотрудников, нарушает несколько положений своих гражданско - правовых обязательств, самым вопиющим образом?
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...