Снижение кредитного рейтинга из-за ошибки банка

23.08.2023 05:15
606
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

до 30 июня 2023г. мной были положены средства для погашения ипотеки, 2 июоя я решила проверить списали ли средства, но к моему удивлению средства со счета гашения ипотеки списаны не были, их списали с дебетовой карты, на которой не было достаточно средств, а вместо этого на мне висела просрочка. На обращение в тех поддержку с приложения банка ответа не поступило. Позже позвонила сама в тех поддержку банка, сказали пополнить счет и ждать когдща спишут. В итоге сейчас стала оформлять кредит и увидела, что по какой-то причине мне не понятной, мне не одобрили нужную сумму, хотя дохода достаточно. Сегодня проверила кредитную историю и вот не задача, мне понили кредитный рейтинг из-за просрочки в банке открытие от 30 июня. Прошу представителя банка разобраться в ситуации и исправить мой кредитный рейтинг.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-25T10:25:53+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. По техническим причинам списание со счетов на погашение платежей по двум договорам ипотеки 30.06.2023 прошло некорректно. Мы уже вернули неустойки за пропуск платежей. Кредитный рейтинг БКИ формирует сами. Повлиять на него не можем. Информацию в БКИ об отсутствии просрочки по договорам направили. Данные обновятся в течение 7-10 дней. Дополнительно подготовили письменный ответ. Получить можно в ближайшем [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL]. Надеемся, что смогли помочь 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023