Введение в заблуждение по возможности бесплатного прохода в бизнес-залы аэропортов по Mir Pass
Являюсь клиентом сегмента ВТБ Привилегия. Одним из бонусов пакета является возможность бесплатного посещения бизнес-залов в аэропортах. По инструкции внутри личного кабинета интернет-банка ВТБ оформил Mir Pass, который отображается в мобильном приложении "Привет, Мир!" и выглядит вот так (скриншоты приложил в раздел Конфиденциальная информация). Из информации, содержашейся в них явно следует, что кол-во посещений не ограничено (стоит символ бесконечности"∞"), а также есть фраза "Банк ВТБ ПАО посещения не ограничены". Руководствуясь данной информацией 2 раза посетил вместе с супругой бизнес-залы аэропортов 26.07 и 30.07. Однако 24.08 с меня было списано 8 000 руб, т.е. с меня списали средства за каждое посещение. После этого я позвонил в службу поддержки ВТБ Привилегия, однако там мне заявили, что, данная фраза не означает, что посещения бесплатные, а просто говорит о том, что я могу посещать бизнес-залы. Считаю это явным введнием в заблуждение, т.к. посещать бизнес-залы я могу и самостоятельно за свои деньги без Mir Pass, т.е. трактовать фразу "Банк ВТБ ПАО посещения не ограничены", а так же символ бесконечности"∞" в по другому в Mir Pass нельзя. В связи с эти прошу вернуть средства в размере 8 000 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Благодарность оператору
Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ...
Помогли сотрудники
Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала...
Подробная и полная консультация
Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию. Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и...
Блокировка перевода
Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с...
Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей
30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник...
Вопрос по кешбэку
Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием...