Отключите своё навязанное платное уведомление, которого год не было и вдруг появилось

30.08.2023 10:39
1848
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте,

при получении авто кредита была всучена дебетовая карта банка, бесплатна, и действительно год не было никаких комиссий, и вдруг вижу что карта ушла в минус.

Эта подлая история случилась как раз когда приходило смс от банка о напоминании о платеже по кредиту и что приложение банка не будет работать. вот в этот момент когда одно приложение не работало, а другое я не спешил установить вот именно в этот момент и случилось мое подключение на платное уведомление. Также могу предположить что клиенты получат развитие ситуации с выходом на просрочку по кредиту, так как подсадят на плату и будут ее снимать а на кредит не хватит у тех кто в упор переводит без запаса денеж. средства. Требую убрать это платное уведомление, я не подписывался на эти тарифы, год такого не было. Или забирайте эту гадкую карту.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-04T17:05:06+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-30T13:06:58+03:00
Добрый день. Сожалеем, что заставили побеспокоиться. При оформлении карты подключаем автоматически услугу «уведомления по карте» которую можно отключить в личном кабинете или поддержке банка. В период с 01.12.2022 по 01.08.2023 списали комиссию за услугу. Уведомления уже отключили. Чтобы сохранить ваше доверие, вернем комиссию на счет карты в течение двух рабочих дней 👌 Будем рады, если оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user4890523
2023-08-31T10:22:29+03:00
Здравствуйте, хорошо, спасибо. Администрации Банки. ру, - поменяйте пожалуйста отметку банку с 3 баллов на 5 баллов, за клиентоориентированность и мгновенное реагирование на возникшую ситуацию. Реально в течении часа реакция на вопрос клиента, далеко не все банки на такое способны.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023