Не соблюдают договор
20 августа купили машину с автокредитом от банка "Открытие". Кредитный специалист насчитал 48 тысяч в месяц 5 лет (округляю для простоты) после досрочного погашения — представитель банка всё подтвердил, подписали договор.
На следующий день сделали оговоренное досрочное погашение, в заявлении указали сокращение суммы ежемесячного платежа - до оговоренных 48 тысяч.
Через пару дней оказалось, что банк сократил срок кредита до 3 лет с ежемесячными выплатами 75 тысяч.
Позвонили, попросили исправить (оказалось, что специалисты в отделении банка не имеют права уменьшать сумму платежа, только срок - как это?!). Через неделю исправили, но ежемесячный платёж стал 58 тысяч. (цитата из разговора с колцентром: "Кредитный специалист посчитал вам приблизительно, а на деле вот так - оплачивайте").
Оказалось, что они установили процентную ставку на все 5 лет в 25%. В договоре же указано 25% - первый год, остальные 4 года - 9.5%.
Много раз звонили, сроки исполнения заявки всё переносят и переносят. "А почему вы не хотите сейчас оплатить так - потом вам пересчитают же?" Нет, не пересчитают. История длится уже 3 недели, в воскресенье мы уезжаем за границу и там встретим первый день внесения платежа, а проблема так и не решена. Очень похоже на обман.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...