Жалоба на банк ОТКРЫТИЕ

13.09.2023 18:27
174
1
Без оценки

Сорвалась сделка из за этого банка. Необходимо было совершить денежный перевод крупной суммы на счет внутри банка. Сначала созвонилась на горячую линию предупредила, что будет перевод денежных средств крупной суммы, увеличила лимит, на все вопросы ответила специалиста. Нет уж заблокировали карту, пришлось опять ехать в другой город, писать заявление и до сих пор не разблокировали. Теперь не знаю когда разблокируют и страшно что опять не смогу сделать перевод. А срочно надо. Зачем связалась с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T10:27:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании пункта 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-14T17:07:19+03:00
Добрый день. Мы заботимся о сохранности средств клиентов, поэтому проводим мониторинг операций для предотвращения возможного мошенничества. При возникновении подозрений можем уточнить информацию о переводе у самого клиента. Если в диалоге возникают сомнения в безопасности денег, блокируем карты и личный кабинет. Ошибок с нашей стороны нет – действуем в соответствии с законодательством. 13.09.2023 вы не прошли идентификацию в диалоге со специалистом, поэтому мы провели блокировку. 14.09.2023 разблокировали карту и личный кабинет после того, как проверили информацию из офиса. Чтобы немного сгладить впечатления от ситуации, начислили 300 бонусов. Надеемся, в будущем вы не столкнётесь с такими трудностями 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024