Банк "Открытие" не начисляет кэшбэк 5% за оплату услуг ЖКХ

11.10.2023 03:44
653
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 Сентября произвёл платёж за услуги ЖКХ, до 10 Октября так и не дождался кэшбэк 5%. При заключении договора были одни условия, сейчас банк в одностороннем порядке их изменил, заявляет что им была выбрана дата выбора категорий кэшбэка, до 7 числа каждого месяца, при этом не считая нужным уведомлять своих клиентов о своих новых правилах и идеях по минимизации выплат кэшбэка, тем самым вводя клиентов в заблуждение. Ни я, ни мои знакомые, имеющие карты банка "Открытие" были не в курсе изменения правил, многие оплачивали коммунальные платежи, так как банк предлагает выгодные условия в этой категории, но, так и не дождались 5% бонусными рублями. Обращения банк оставляет без удовлетворения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-17T13:29:16+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-11T08:48:40+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с начислением процентов по обращению № 23-10-07552, которое вы зарегистрировали вчера на «Горячей линии». Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024