Невозможно закрыть кредит

23.10.2023 21:50
1729
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Договор 37/40****2021 , внесла необходимую сумму для досрочного погашения, Банк списал якобы просроченную задолженность, кредит не закрыт. На счету есть достаточно средств для погашения не только просроченной задолженности в размере 76р а для полного погашения кредита. Проблема в том, что онлайн не вариант оплатить, кнопки не кликабельные, также пишет что у меня нет счета для списания, также в отделений Банка не могут помочь.

Самый наверное ужасный Банк где не могут помочь клиенту, ни онлайн, ни горячая линия, не в отделений Банка. Также буду обращаться в управляющие органы + ЦБ . В ЦБ просили прислать письмо, так и поступлю.

Просьба помочь, либо будем разбираться через суд. Спасибо

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-24T08:55:47+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по кредитному договору. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-10-15379. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023