Банк «Открытие»

Навязанная услуга в ООО Д.С. Авто

24.10.2023 13:11
1384
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
9.09.2023 между мной и ПАО БАНК ФК Открытие был заключен автокредит №00074706-АК-МСК-23, одновременно с автокредитом на мое имя был оформлен договор/сертификат 2023-0909-113-022586 в ООО Д.С.Авто. 19.09.2023г. мной по почте России было отправлено 2 претензии (одна в ПАО банк ФК Открытие, вторая ООО Д.С. Авто) на расторжение договора/сертификата 2023-0909-113-022586 от 09.09.2023г. 12.10.2023 мне пришел ответ от ПАО банк ФК Открытие с отказом по моей претензии №23-10-06926, ссылаясь на то, что в течении 14 календарных дней я не подал заявление в ООО Д.С.Авто на расторжение договора/сертификата 2023-0909-113-022586 от 09.09.2023г , а так же ООО Д.С.Авто на мою претензию, мне дал письменный отказ, ссылаясь на то услуга уже оказана и возврату не подлежит. В связи с тем, что заявление на расторжение сертификата 2023-0909-113-022586 было подано на 10 день, что в соответствии с ч. 2 ст. 194 ГК РФ. Письменные заявления и извещения, сданные/направленные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок. Требую вернуть мне денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-05T12:09:28+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? 10.11.2023 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-25T15:41:45+03:00
Добрый день. Чтобы мы могли подробнее проверить отдельные моменты, в том числе на соответствие условиям 353-ФЗ, просим предоставить необходимые документы и данные при обращении в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL]: - письменное заявление на бланке банка с требованием возврата денежных средств, которые оплатили третьему лицу за оказание дополнительной услуги; - подтверждение факта обращения к ООО «Д.С. Авто» в течение 14 календарных дней с момента оформления услуги. В заявлении обязательно укажите дату обращения. По возможности, приложите заявление, которое направляли в ООО «Д.С. Авто» или переписки в электронном виде; - по возможности, так же приложите мотивированный отказ поставщика услуги в виде официального ответа на бумажном носителе или переписки в электронном виде. Отметим, что для рассмотрения вопроса необходимо, чтобы со дня обращения с заявлением об отказе от услуги к третьему лицу, оказывающую такую услугу, прошло не менее 30 и не более 180 календарных дней. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка