Невозможно оплатить налоговое уведомление

26.10.2023 19:51
335
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное отношение к клиентам.

Пришло налоговое уведомление-решил оплатить.

Сначала попробовал в МП в разделе Платежи-Налоги ФНС ввести УИН, но в ответ "ничего не найдено". Далее решил попробовать ввести ИНН. Попробовал отсканировать qr-код -- приложение просто слетело.

Включил компьютер и зашел в интернет-банк, а результат снова нулевой-- надпись "ничего не найдено.

Написал в чат МП, оператор создала заявку . 

Финал. Приходит уведомление, что все проверили и штрафы не найдены.

В банке компетентные сотрудники, они могут отличить налоговое уведомление от штрафа?

Прошу взять заявку в работу повторно и устранить неисправности.

ХЗ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T16:54:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-27T15:05:43+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Ответ по заявке предоставили верно. Когда вы вводите ИНН или УИН, система проверяет, поступали ли к нам сведения о начислении. Если не поступали, то данные документа сохраняем и, когда провайдер передаёт нам информацию, направляем соответствующее уведомление. Данные документа после этого будут отображаться при входе в личный кабинет. Видим, что 27.10.2023 как раз направили вам подобное уведомление. Дополнительно начислили 300 бонусов, чтобы сгладить впечатления 🎁 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024