Досрочное погашение

31.10.2023 08:34
646
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Д-ян А.К приехал в офис банка Открытия 28.10.2023 г для уточнения сумму досрочного погашения автокредита , изначально я проверил сумму в приложении но решил еще заехать в офис и оказалось сумма которая в мобильном приложении и в офисе разная ,на 19000 ,искали с сотрудником откуда эта сумма ,так и не нашли ,в итоге выяснилось ,что это проценты которые почему то в приложении не указаны ,бог с ними ,добавил эту сумму создали заявку на 30.10.2023 г внес все сумму через кассу ,с утра захожу в приложение ,а у меня списали только ежемесячный платеж, 31.510при этом я звонил в банк 3 раза 28 числа и 30 числа , все дружно отвечали все в порядке , все спишется ,а с утра списания не произошло !!!! Номер договор 00047359-АК-МСК-23 !все звонки и скрины у меня зафиксированы , все могу предоставить 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-01T15:35:42+03:00
Добрый день. Проверили ситуацию. Заявление на полное досрочное погашение автокредита исполнили в срок, договор закрыли 30.10.2023. Из-за технических особенностей системы, информацию в таких случаях обновляем в течение следующего рабочего дня. При звонках на горячую линию сотрудники консультировали верно и рекомендовали ожидать. Сумму комиссии за услугу «Уведомления по карте» не могли учесть на момент подачи заявления, так как её ещё не начислили. При этом комиссию предусматриваем [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифом[/URL], ранее уже начисляли её по счёту. Чтобы сгладить впечатлению, вернём сумму комиссии за услугу, в течение 5 рабочих дней зачислим деньги на счёт карты 👌 Если мы смогли помочь, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023