Сгорели бонусы

01.11.2023 10:33
1577
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня сгорели все мои бонусы, а их было не мало. Тех.поддержка банка не отвечает ничего внятного. Почему не было никакого предупреждения о списании, никакого уведомления? В банке всегда говорили, что бонусы не сгорают, вот я их и копила на крупную покупку. А тут бац и денег нет. Даже в мобильном банке Открытия нет информации о сгорании бонусов. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-02T10:23:49+03:00
Добрый день. 01.11.2023 баланс бонусов отображался некорректно по техническим причинам. Простите, пожалуйста. В соответствии с разделом 1.1. [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]сборника[/URL] тарифов их не списывали, но предусматриваем такую возможность. Ситуацию уже решили, бонусные рубли отображаются корректно. Дополнительно начислили 300 бонусов, чтобы сгладить впечатления. Если смогли урегулировать вопрос, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-635315767348
2023-11-02T18:49:03+03:00
Добрый вечер, спасибо за быстрое решение проблемы. Бонусы вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024