Закрытие счета

Отвратительный банк. Не могу представить кому интересно такое убожество как банк Открытие. Меня заставили по работе в бюджетном учреждении завести у них счёт несколько лет назад, насильно, без вариантов. Хотя уже тогда это было противозаконно. Бодаться было лень, поэтому тупо переводила ЗП сразу после получения в другой банк. За все время было несколько неприятных моментов, но сейчас не об этом. Год назад уволилась с работы и переехала в другой город. В суматохе переезда напрочь забыла про этот банк и была счастлива. Ага, на днях явились - не запылились. Прислали смс, что если не буду пользоваться счётом, то с 30.11 будут брать с меня какие-то деньги. Полезла искать карточку, не нашла. Ок, скачаю приложуху посмотрю, может там можно избавиться от этого недоразумения. Индейское жилище - фигвам. В приложение можно зайти только по номеру карты и никак иначе, Карл! А карты нету... Поплелась в офис. В офисе узнаю ужасный ужас, что МВД занесло мой паспорт (вот этот самый, который лежит перед сотрудником, и не менялся за все время пользования этой конторой) в некий черный список подозрительных личностей, и поэтому счёт они закрыть не могут, нужно идти в МВД и решать вопрос! Как вам такой подход? Прихожу злая домой и бинго! нахожу наконец-то карту в дальнем ящике! Ну теперь то я на коне! Захожу в приложение по номеру карты, и действительно вижу на страничке грозное предупреждение, что паспорт - не паспорт! Проверяю, вроде все ровно, но тем не менее жму кнопку обновить данные через госуслуги. Госуслуги ругнулись, и сказали, что не могут ничего сделать, потому, что в банке неправильные данные. Что это значит, хз, но при возвращении в приложуху банка грозная надпись исчезла. Выдыхаю, жму кнопку - закрыть счёт карты, банк заплакал, ну как же так, у вас 327 бонусов, не уходите, куда же вы? Но нет, решение непреклонно, померла так померла. И если бы не сообщение которое я получила после этого действия, то все могло закончиться мирно, и мне не пришлось бы писать столько много гневных букв здесь. Но банк Открытие мне гордо сообщил, что ждать светлого дня развода мне придется целых 45! дней! Это как? На лошадях из Новосиба а Питер повезут пакет с пакетами документов!? В 21-м веке закрыть счёт 45 дней? Я не сплю? Все бы ничего, но там оговорка - при условии, что в течение этих 45 дней не будет движения по счету. А так как 30 ноября наступит аккурат посередине этого срока, а они грозят брать с меня деньги с этого времени, то я уж и не знаю, будет движение по счёту или нет, проконтролировать уже не могу, закрытая карта из приложения исчезла как класс. Пришлось опять топать в офис, где мне радостно сообщили, что счёт они по прежнему не могут закрыть - МВД не велит, паспорт - не паспорт, но так как я все сделала правильно, то беспокоится не о чем, все будет тип-топ, надо тока ещё разок прийти ножками в офис через 45 дней(аккурат перед Новым годом, делать нефиг будет, повесьте записку на холодильник или будильник заведите) и спокойно, без нервотрёпки забрать справку о закрытии счета. Это что такое? За что они надо мной издеваются?

P.S. В сентябре закрывала карточный счёт в другом банке. Пришла с паспортом, молодой человек за 3 минуты закрыл счёт и выдал справку с печатью, и даже карту не спросил. За все общение я сказала 5 слов - Здравствуйте, я хочу закрыть счёт.