Нерабочие банкоматы обманывают на деньги

19.11.2023 12:46
642
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не знаю, есть ли у данного банка современные банкоматы, но тот, что стоит в ТЦ Лазурном в г.Энгельсе - просто пропадают деньги клиентов. Пополнял счет партнера (Альфа Банк) через банкомат Открытия на 20 т.р. Банкомат минуты 3 что-то пытался посчитать, потом сказал, что купюры не распознаны - заберите. И на этом завис, показав синий экран. Купюроприемник не открылся. Чек выдал банкомат на "спорную сумму" в размере 14500. Итого: деньги зачислены на мой счет партнёру банка (Альфе) - не были. 5500, видимо, пропали, потому что они остались в купюроприемнике, который потом кому-то открылся наверняка. Уже неделю (!) никакого ответа нет, товарищи не торопятся проводить инкасацию, давать какие-то ответы и пр. Отношение к клиентам - ужасает. Хорошо, что это платеж был не кредитный и есть другие средства для жизни. Но вывод один, если не хотите подарить банку Открытие свои деньги - не пользуйтесь никогда их банкоматами. Просто позор.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-19T14:39:36+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникла данная ситуация. В этом случае вам нужно обратиться в банк, обслуживающий вашу карту, и зарегистрировать обращение по ситуации. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-554715995374
2023-11-24T16:21:41+03:00
Проблема была решена спустя 2 недели. Хорошо, что это не были деньгами на кредит или деньгами последними на существование. Мне кажется, в 2023 году 2 недели проводить инкассацию, чтобы найти украденные банкомат деньги у клиента - это непозволительно много. Пополняться через открытие больше не буду никогда.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024