Комиссия за переводы

22.11.2023 11:41
478
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. C 1 мая 2023г. введена комиссия за перевод денег с карт ВТБ в приложениях других банков и на сторонних сайтах. Комиссия составляет: 1,25% от суммы перевода, мин. 30 руб. О комиссии узнаешь только после совершения перевода. Ни в сообщении с подтверждающим кодом про комиссию ни слова, ни какого-либо, отдельного информационного письма или СМС банк не рассылал. В связи с тем, что комиссия введена в одностороннем порядке без надлежащего информирования (ни через СМС рассылку, ни при входе в мобильное приложение информация не поступала) - прошу вернуть взятую с меня комиссию за перевод: 08.05.2023, 12:52 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 375р 09.05.2023, 20:50 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 500р 10.05.2023, 01:56 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 375р 12.05.2023, 07:43 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 500р О появлении новой комиссии я уведомлен не был.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T15:08:12+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили на 5.
ВТБ
ВТБ
2023-11-22T14:38:56+03:00
Добрый день! Действительно, с 1 мая 2023г. была введена комиссия за перевод денежных средств с карт ВТБ в приложениях других Банков и на сторонних сайтах. Сумма комиссии составляла 1,25% от суммы перевода (мин. 30 руб.). Начиная с 12 ноября 2023г., сумма комиссии составляет 1,5% от суммы перевода (мин. 50 руб.). Банк уведомляет клиентов об изменениях, размещая информацию на сайте, в офисе Банка. Информация о комиссии отражена в Тарифах по ссылке https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/. Мы ценим вас как клиента, поэтому приняли индивидуальное решение. Сумма комиссии возвращена на ваш счет. Просим вас оцените проделанную нами работу в градации до "5" баллов. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025