Комиссия за переводы

22.11.2023 11:41
516
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. C 1 мая 2023г. введена комиссия за перевод денег с карт ВТБ в приложениях других банков и на сторонних сайтах. Комиссия составляет: 1,25% от суммы перевода, мин. 30 руб. О комиссии узнаешь только после совершения перевода. Ни в сообщении с подтверждающим кодом про комиссию ни слова, ни какого-либо, отдельного информационного письма или СМС банк не рассылал. В связи с тем, что комиссия введена в одностороннем порядке без надлежащего информирования (ни через СМС рассылку, ни при входе в мобильное приложение информация не поступала) - прошу вернуть взятую с меня комиссию за перевод: 08.05.2023, 12:52 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 375р 09.05.2023, 20:50 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 500р 10.05.2023, 01:56 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 375р 12.05.2023, 07:43 комиссия за карточный перевод в стороннем банке 500р О появлении новой комиссии я уведомлен не был.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T15:08:12+03:00
Ранее отзыв был без оценки. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили на 5.
ВТБ
ВТБ
2023-11-22T14:38:56+03:00
Добрый день! Действительно, с 1 мая 2023г. была введена комиссия за перевод денежных средств с карт ВТБ в приложениях других Банков и на сторонних сайтах. Сумма комиссии составляла 1,25% от суммы перевода (мин. 30 руб.). Начиная с 12 ноября 2023г., сумма комиссии составляет 1,5% от суммы перевода (мин. 50 руб.). Банк уведомляет клиентов об изменениях, размещая информацию на сайте, в офисе Банка. Информация о комиссии отражена в Тарифах по ссылке https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/. Мы ценим вас как клиента, поэтому приняли индивидуальное решение. Сумма комиссии возвращена на ваш счет. Просим вас оцените проделанную нами работу в градации до "5" баллов. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,86
средняя оценка
-
решено проблем
29 727
отзыва
29 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо огромное сотруднику ВТБ

Оценка 5

Подключил какое то чудное приложение в соцсети, за один рубль потом начали снимать деньги хотя карта была удалена из этого приложения, дай Бог всех благ... Читать полностью

10.09.2025

Все подробно описано о помощи в онлайн чате

Оценка 5

10.09.25 Приехал представитель банка выдать кредитную карту и дебетовую. Оказалось, что моя старая карта заблокирована и личный кабинет устарел. Восстановил вход в личный кабинет... Читать полностью

10.09.2025

Супер профессионал

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Ч-вой ( Тольятти, Жукова 2) за ее высокий профессионализм, идеальное знание продуктов банка, эмпатию, желание помочь и отзывчивость... Читать полностью

10.09.2025

Благодарю за помощь императоров в чате в возврате средств за некорректную операцию.

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить  Анжеллу, номер оператора 70019896, а также многих других императоров в чате приложения втб за оперативную и результативную помощь в решении... Читать полностью

10.09.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратился 09.09.25 в офис банка за получением КАРТЫ Свои, Дмитрий все подробно объяснил и рассказал, помог перевести деньги на карту. На второй день договорились, чтобы помог... Читать полностью

10.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025