Банк «Открытие»

Обман

23.11.2023 08:06
440
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27.10.2023 года, я обратилась в отделение Банка Открытие по адресу г. Саратов, пр-т Строителей д. 36, написала заявление на ЧДП по автокредиту на сумму 10 000р., с уменьшением срока платежа. 30.10 по моему автокредиту произошло списание и уменьшился ежемесячный взнос, а не срок. Я позвонила в КЦ и оставила обращение, 08.11 получила положительное решение по своему обращению с ответом, что произошел технический сбой в программе и платеж проведут датой 27.10 чдп с уменьшением срока, а сумму ежемесячного платежа вернут обратно. На 15.11 Сумма ежемесячного платежа действительно стала прежней, а вот срок кредита, так и не уменьшился, а должен был стать вместо 5 л. и 5 мес., 5 лет и 4 мес., мне предложил банк подождать 10 рабочих дней, 22.11 они закончились, условия по кредиту скорректированы не были. 23.11 я снова обратилась в Банк на горячую линию, мне предложили снова составить обращение, что не было исполнено мое прошлое обращение и ждать сначала 5 дней его рассмотрение, а потом 10 дней исполнение. Из-за таких действий Банка, я была обманута на 10 000р., мой кредит не сократился на 1 месяц - это 33963р.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-23T08:16:25+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по внесению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-11-16849. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка