Банк "Открытие" вернул деньги

27.11.2023 23:12
867
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Почему я написал забирает, потому что когда списывают ни за что, это обман, если берут деньги и оказывают услугу, то это работа и оплата. Дело было так, у меня был долларовый счет, я решил его закрыть, и снять именно доллары, сказали в кассе нельзя, вот заведите карту и снимите через валютный банкомат, а там только 100$ купюры, поэтому остался остаток 42$ на карте, деньги там лежали уже 1.5 года и есть не просили. Карту мне эту дали как бесплатную дебетовую, никакой абон платы и всё такое, поэтому я и не пережевал, что деньги там закончатся. Последние транзакции были по карте в июне 2022г, а теперь в ноябре 2023г приходит смс от банка Открытие что если не будет операций по карте то мы спишем комиссию за неактивность, мне стало интересно залез в мобильный банк на сайте, а там почему-то не 42$, а всего 17$ непонятно куда пропала половина средств, стал смотреть историю счета оказывается с мая 2023г, через год после последних операций, стали брать комиссию по 2$, а потом и по 5$, напоминаю что доллар стоил около 100руб так что это почти 500 руб в мес ни за что!!! У других банков за 200-500 руб дают Сбер прайм подписку с кучей плюсов, или Сбер-мобайл или Тинькоф-мобайл сотовая связь и интернет, так же ежемесячно можно на что-то полезное тратить. А банк Открытие просто забирает эти деньги, не оказывая НИКАКИХ услуг, так и берет за бездействие, при этом пользуется моими деньгами на счете и даже процентов никаких не платит, и обещал что карта без абонплаты!!! В итоге с мая по ноябрь 2023г списали половину средств 24$ (2+2+5+5+5+5) из 42$. Ни одной смс не прислали, ни одного письма на e-mail, ни одного звонка не сделали, ни одного сообщения в мессенджер, ничего, специально втихую списывали. Вот такие вот схемы в банке Открытие. Раньше держал у них деньги, но после этого случая вывел все средства, и никогда больше ни копейки им не положу. После того как позвонил в поддержку думали неделю и вернули 5$ то есть забрали 24$, а после претензии вернули 5$, а 19$ (1800 руб присвоили за ничегонеделанье, считай забрали втихаря). Если мне не вернут мои средства, буду поливать грязью этот банк "Открытие" на всех форумах, и честно рассказывать свою историю, пусть все знают, кто деньги забирает с карт у собственных клиентов втихаря. Каждая нейросеть, поисковик и голосовой помощник запомнит мои посты и на вопрос какой банк забирает деньги клиентов так и будет говорить, что это банк Открытие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T09:18:59+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-28T12:19:30+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Мы можем по пункту 9.13 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL] при необходимости один раз в календарный месяц утверждать и вводить в действие правила или тарифы. В период с 31.05.2023 по 31.10.2023 с карты удержали комиссию за отсутствие операций в течение одного года. Комиссию формируем за первые два месяца по 2 доллара, за третий и каждый последующий – 5 долларов. Эту информацию прописали в пункте 3.10.2 общих положений [URL= https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Уведомление о списании не направляем. Извините, пожалуйста. 20.11.2023 уже вернули на счет комиссию, которую списали 31.10.2023. Нам важно сохранить ваше доверие, поэтому вернем списанную комиссию за период с 31.05.2023 по 30.09.2023 на счет в течение пяти рабочих дней. Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-825816088895
2023-12-01T14:55:22+03:00
Да, с помощью banki.ru проблема решена, а через техподдержку банка Открытие проблему толком не решали. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024