Ипотека, оценка объекта недвижимости, "тайная верификация"

28.11.2023 10:59
286
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подобрал объект недвижимости от застройщика, обратился в банк Открытие за предоставлением ипотеки. Банк одобрил ипотеку, но нужно было провести оценку. Сотрудники банка рекомендовали, да и на самом сайте банка есть услуга "Сервис удобная ипотека". Воспользовавшись данным сервисом, была проведена оценка недвижимости и подготовлен отчет. Данный отчет был направлен в банк.

Через несколько дней на электронную почту приходит письмо от банка, что банк, скорректировал (уменьшил) стоимость объекта недвижимости при верификации, в связи с чем размер кредита будет уменьшен, а размер первоначального взноса существенно увеличен. При этом при так называемой верификации, выбрали объекты с абсолютно другими характеристиками, наш дом 2022 года постройки, а они берут дом 2012 года и т.д.

А ведь уже с продавцом и банком были обговорены размеры первоначального взноса, притом что продавец Государство.

Что такое "верификация", для чего она нужна и кто ее проводит, представитель банка ответить не смог. Для чего тогда проводилась оценка, в компании которую сам банк и рекомендует.

При оформлении ипотеки, про "верификацию" тоже ни слова, что вводит в заблуждение потребителя услуг банка.

В итоге сотрудник банка предложил несколько вариантов, притом что эти варианты делать должен я:

1. Сделать другую оценку. Но это не принесет результата, так как будет верификация, а ее результат не предсказуем.

2. Обратиться к оценщикам, которые делали отчет, и попросить их еще раз как-то обосновать их отчет.

3. Обратиться в другой банк. Отличная клиентоориентированность.

Что мы будем делать, дорогой банк Открытие? решим этот вопрос?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T10:22:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 10.01.2024 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-05T15:44:05+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. При верификации проверяется подлинность данных, которые указали в отчете об оценке. Эту услугу нам оказывает сторонняя организация. Получаем только результат проверки отчета стоимости объекта. Сами оценку объекта недвижимости не проводим. Варианты, которые предложили, актуальные. Кроме обращения в другую кредитную организацию. При дополнительной проверки установили, что оценка корректная. Оснований для изменений нет, о чем проинформировали. Чтобы немного сгладить впечатление, подарили дополнительно 300 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023