Обман с промокодом на повышенную ставку по вкладу
На сайте БАНКИ.РУ я узнала, что можно открыть вклад ПЕРВЫЙ с повышенной ставкой +0,51 под 15,01%. Получила промокод.
Ввела его в мобильном приложении в разделе ДОБАВИТЬ ПРОМОКОД. Промокод системой успешно принялся. Появилась надпись "Ставка по вкладу Первый повышена на 0,51%. Промокод действует 30 минут. По истечении этого времени промокод придётся вводить повторно". На этом этапе я сделала скриншот, он у меня имеется.
Далее я открыла вклад Первый на 6 месяцев. При открытии вклада было указано, что вклад открывается под ставку 15,01%, была указана сумма процентого дохода в рублях исходя из ставки под 15,01%. Скриншот имеется! Вклад я открыла. Деньги перечислила. И что я вижу? Вклад открыт под 14,5%. Написла в чат, создали обращение №575955762.
Прошло 2 дня, и вместо того, чтобы исправить Вашу ошибку, ошибку банка мне прислали отписку, о том что промокоды в приложении не работают, и что мне рекомендуется попробовать открыть вклад в Интернет-Банке. Я уже открыла вклад! Что за ответ?
Это прямой обман со стороны Банка Открытие. Промокод в приложении был принят Вашей системой. При открытии вклада было чётко написано, что он открывается по ставке 15,01%. Не нужно выставлять клиента виноватым! Требую решить данную проблему и изменить условия открытого вклада, либо произвести доначисление недополученных процентов в ручном режиме!
Скрины прилагаю в скрытом разделе данного отзыва.
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...