Банкомат не выдал 100 тысяч, но они списались

05.12.2023 15:23
592
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 декабря снимал в банкомате 100 тыс, при отсчитывании купюр, погас экран и он отключился. Деньги и чек не выдал, но они списались попросту исчезли. Как я понимаю, остались в отсеке для денег, который не открылся. Это всё происходило в офисе банка, где пресудстовали сотрудники и директор, они не захотели помогать им это неинтересно... посоветовали звонить на горячую линию и составлять там обращение. Это еще не всё, на этот день я заказывал в кассе 1,6 млн рублей на снятие, и за проблем со светом она не работала. Банкоматы работали ( видно на запасе резервного питания, и а любой момент могли отключится) так и произошло. При полном офисе сотрудников, никто даже табличку не поставил, что они не работают. Халатность на лицо! Директору вобще всё равно было, я к ней обращался. Деньги я хотел отнести в другой банк под процент. И за этого, я упустил материальную выгоду, и банк пользовался моими деньгами ( пока что 5 дней). И до сих пор деньги не вернулись... Составлено Обращение №23-12-00204. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-05T15:35:25+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по снятию денег в банкомате. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-12-00204. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024