Дали не тот дубликат кредитного договора, пол года элементарную бумагу не могу забрать

10.12.2023 11:06
1128
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришёл в банк заказал дубликат кредитного договора забрал через два месяца!посмотрел дома оказывается дали не тот дубликат не того кредитного договора придётся опять идти и заказывать ждать и платить! ходил в другой офис г. Саратов пр-мира там тоже вообще заявку сделали не на дубликат кредитного договора а на дубликат страхового договора🤦уже пол года немогу какойто дубликат кредитного договора получить!почему нельзя сделать проще отправить на почтовый ящик или сделать чтоб в приложение можно было скачать и самому распечатать 21 веке живём всётаки! устал уже тем более приежаю с далека в офис так как живу от городо 300км ! Потратил стока денег на дорогу!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-12T08:49:18+03:00
Добрый день. Простите, что не смогли вовремя предоставить нужные документы. Вмешался человеческий фактор. Понимаем, что не оправдали ваши ожидания и уже проработали ситуацию с сотрудниками, чтобы больше не допускать таких ошибок. При необходимости, вы можете получить копию нужного договора при визите в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] с указанием номера обращения 23-12-07706. Если не будет возможности обратиться к нам, то дополнительно можете оставить запрос по официальному номеру телефона 88004444400 либо в чате приложения на предоставление копии договора Почтой РФ. При запросе обязательно сообщите сотрудникам, что в вашем населённом пункте нет офиса банка. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-281413808099
2023-12-26T16:26:14+03:00
Решили проблему отправили дубликат почтой
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024