Акция "Колесо фортуны"

12.12.2023 15:37
1446
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Новая акция от банка "Открытие", к сожалению, не порадовала. После клика на эту акцию в мобильном приложении меня браузерную страницу с данной акцией. В родном браузере моего телефона само колесо не хочет полностью прогружаться (страницу несколько раз перезагружал, итог один), но тем не менее запустить колесо фортуны удалось. После остановки я также не увидел, что конкретно мне выпало, потому что страница всё также не хотела прогружать информацию на этой странице. Далее я решаю перезагрузить страницу, и мне сайт выдаёт сообщение "Вы уже крутили колесо, следующая попытка через 7 дней." Это всё, конечно, замечательно, но где должен посмотреть, что выиграл, если на этом сайте нет ни одной кнопки??? Пишу в поддержку с этим возмущением, и мне отвечают, что посмотреть свой приз можно только в тот момент, когда колесо останавливается. Всё! Больше его нигде и никогда не посмотришь. 

Считаю, что это та мелочь, которая обязана быть в подобного рода акциях, не говоря уже о том, что такие акции-игры у других банков запускаются прямо в мобильном приложении, а не открывают страницу браузера (на это ещё можно закрыть глаза😁).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T06:10:24+03:00
Подождем ответ банка. 30.12.2023 Учитывая ответ банка, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-16T09:47:32+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Действительно, подарок, который выпал по акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_fortune.pdf]«Колесо удачи»[/URL]можно увидеть при остановки колеса после прокрутки. Вам доступен подарок на выбор во «Flocktory». О проблеме сообщили разработчикам и уже исправляем. Для урегулирования отправили по смс ссылку для выбора подарка 👌 Дополнительно подарили 300 бонусов. Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-504612287605
2023-12-18T11:18:31+03:00
Спасибо большое! Получил по смс ссылку для выбора подарка и бонусы!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024