Я обратилась по вопросам рассрочки карты халва в не партнерской, сети магазинов!

13.12.2023 08:50
831
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратилась в онлайн-чат, Совкомбанка, по вопросам , карты халва Совкомбанк, а именно по условиям , рассрочки при покупках вне партнерской сети магазинов, ответ мне предоставила, К-ва Лилия, честно говоря, ответ меня, расстроил, достаточно не выгодные условия по рассрочке, в не партнерской сети, другие банки в настоящие время предлагают более выгодные условия при прочих равных условиях, порекомендовать данную карту-холва, не могу, из за невыгодных условий использования, Совкомбанк, к сожалению огорчил, не рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T05:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-14T08:44:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 2,9% 290 руб. Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва и суперопции "Все и везде", которая предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты. Также, согласно п.3.2 Тарифов по финансовому продукту "Халва", получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков, предусмотрена комиссия 99 рублей с каждой суммы при снятии до 3 000 рулей. В свою очередь, перед совершением той или иной операции Клиент имеет право и обязанность ознакомиться с Тарифами Банка и принять решение о её проведении. Тарифы формируются Банком в одностороннем порядке и изменению не подлежат. При обращении в службу поддержки сотрудником была предоставлена подробная консультация по данному вопросу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

На карту банка прошел случайно возврат из другого банка, а также возврат покупки заемными средствами.Система начислила списание баллов, хотя они начислены не были. Увидела вычет... Читать полностью

15.05.2026

Мне быстро объяснили, как отслеживать стоимость подписки Халва.Десятка при оплате ее в рассрочку

Оценка 5

Я оплачивал стоимость подписки Халва.Десятка в Совкомбанке в рассрочку. Только стоимость платежей отражается в графике платежей завышенной. Задал соответствующий вопрос в онлайн... Читать полностью

15.05.2026

Разъяснили в чате как правильно воспользоваться скидкой

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в личном кабинете, что магазин Ситилинк дает скидку при покупках картой Халва от 10 тыс. р, просто у меня диск на ноутбуке сломался, нужно покупать новый... Читать полностью

14.05.2026

Звонки ваших операторов по акциям мне на телефон

Оценка 5

 Обратился сегодня в чат поддержки для решения моей проблемы,по поводу звонков операторов на мой номер телефона, попросил вашего сотрудника Виолетта отключить эту услугу звонки по... Читать полностью

14.05.2026

Странные уведомления в самом приложении

Оценка 5

Обнаружил в приложении банка странное всплывающее уведомление с низу приложения, якобы должен пройти перевод по номеру через СБП. Я можно сказать возмутился, как так без меня и... Читать полностью

14.05.2026

Полис ОСАГО

Оценка 5

12 мая 2026 г. 20:46 г. Улан-Удэ обратился в чат приложения Совкомбанк по вопросу компенсации стоимости полиса ОСАГО ХХХ 064*****07 от 12 мая 2026 г., менеджер Совкомбанка Б-в... Читать полностью

13.05.2026

Решили вопрос по получению платежного поручения

Оценка 5

В 08:57 В- ва Марина в чате Совком банка решила мой вопрос по получению платежного поручения по квитанции очень оперативно. Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка