Колл-центр худший из всех банков

23.12.2023 12:22
422
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Колл центр ужасный, худьший из всех банков, робот тупорылый, с операторами не соединяет, сам внятно ответить не может!( На фоне хороших продуктов банка, дебетовая карта, кэшбеки и копилка - всё позитивное впечатление испортил! Когда в пути в чате приложения переписываться не удобно! Ответственный за колл центр испортил все труды профессиональной команды банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T16:24:29+03:00
«худьший из всех банков, робот тупорылый, с операторами не соединяет, сам внятно ответить не может!», - автор сколько времени у вас не получалось соединиться с оператором через голосового помощника?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-27T12:34:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Мы направили информацию коллегам по улучшению голосового помощника. Мы подарили вам бонусы на счет, чтобы немного сгладить ситуацию🎁 Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву😉 С наступающим Новым годом🎄 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
fsl
2023-12-27T18:39:53+03:00
Вопрос урегулирован с сотрудниками банка, претензий не имею.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024