Отвергнут по другим причинам

25.12.2023 22:23
576
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это просто ужасно! Сделала перевод себе на другой банк, деньги списали, а в банк не пришли. Пишу в чат - тишина. Потом в истории переводов написали: минус 6000, отвергнут по другим причинам.
снова пишу в поддержку, в ответ: не можем помочь, обратитесь позже. А я на кассе, мне надо платить! Мне нужна эта сумма здесь и сейчас!
звоню в банк, 2 минуты выслушиваю поздравление их президента, потом про акции и почему это я кешбек не выбрала. Уже реву просто! Деньги исчезли! С горем по полам с 3 раза бот соединяет с оператором. Говорит: "Ваш банк отклонил операцию и деньги зависли, ничем помочь не можем". Банк, в который переводила, вообще не в курсе, никто ничего не отклонял. Весело. потом читаю отзывы тут и понимаю, что проблема такая только у Открытия.
Спасибо уважаемый банк, что под Новый год оставил близкого человека без подарка. Для вас, конечно, это смешные деньги. А для кого-то нет. Как понимаю, банк так проталкивает кредит, забирая деньги у пользователей.
И где теперь мои деньги??? Когда соизволите вернуть?! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-26T13:24:18+03:00
Добрый день. По техническим причинам операцию по СБП от 25.12.2023 отклонили. Это наша ошибка. Простите, пожалуйста. Мы уже скорректировали баланс карты. Постараемся больше не огорчать. А ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-564916473641
2023-12-26T12:12:23+03:00
Деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024