Деньги с банкомата не зачислены на баланс. Прошло 7 дней с момента составления заявки-жалобы. Никакого ответа нет
Здравствуйте. Перед Новым годом положил деньги на карту через Банкомат Открытия по адресу г. Сургут, ул. быстринская 5. 27.12.2023 время где то 22:20-22:25. Сумма 64000-69000 рублей. Точно не помню, поскольку изначально было вообще 74000 но часть денег вернул обратно. После паники, что деньги не зачислены уже и ничего не помню... стресс в течение 7 дней... сколько было звонков, сколько общений через чат... одни шаблонные ответы "Ваше обращение еще находится в работе.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Надеемся, что с такими ситуациями вы больше не столкнетесь"
такие ответы только загоняют в еще больший стресс... деньги не личные, сам нигде не работаю... как сейчас возвращать их, непонятно... связался с этим банком и получил лишь проблемы и нервы. Когда решат вопрос непонятно, весь новогодний праздник испортили, после такого уже и никакой психолог не поможет. Неужели настолько вот нормально доводить человека до такого состояния... повлияйте как нибудь уже, пожалуйст. Жду 24 часа еще, потом буду обращаться в органы.
Обращение 23-12-22672 было принято банком 28.12.2023 в 00:05
сейчас уже 04.01.2024 00:07 никакого ответа за 168 часов не получил... на мои жалобы получаю лишь шаблонные ответы...
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...