Верните бонус за участие в акции

05.01.2024 23:23
554
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В период с 25.10.23 по 15.12.23 в банке проходила акция "Поверь своим глазам, получи гарантированное вознаграждение за оформление кредитной карту 120 дней", условия были простые, оформить карту и потратить 5000 рублей. Вознаграждение выплачивалось до 29 декабря 2023г. Я выполнила условия, оформила карту, потратила 15 000 рублей. 26 декабря примерно в 15-00 по московскому времени мне позвонил сотрудник банка и объявил, что мне положено вознаграждение, но нужно плюсом оформить ещё дебетовую карту Openkard, на которую мне поступит вознаграждение, оформить нудно было до 29 декабря. 27.12.23 я обратилась в офис и оформила дебетовую карту, всё объяснила сотруднику для чего мне нужна карта. В этот же день обратилась в поддержку, сказав, что карта у меня оформлена и я жду вознаграждение. Общалась с несколькими сотрудниками, Кристина ответила, что мне нужно ждать до 29.12 и вознаграждение будет начислено, т.к. вознаграждение не пришло обратилась опять в чат, сотрудник Екатерина оформила запрос, на который мне должен был ответить сотрудник в течение 7 дней. По истечению этого времени на запрос так никто и не ответил. В общем я так понимаю меня обманули, заставили оформить дебетовую карту.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T14:14:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-06T08:22:25+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации с начислением вознаграждения по обращению № 23-12-24472, которое вы зарегистрировали в чате. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-968515763317
2024-01-25T15:49:01+03:00
Очень очень медленно решается все проблемы в чате, на все обращения только и слышу ждите, проблему решили 235 бонусов получила спустя месяц
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024