Всем нелегко, но похоже банку Открытие хуже всех
Банк Открытие опустился совсем. Моя ситуация - не могу дозвониться до персонального менджера. Набираю управляющую офисом -не может ответить работает персональный менеджер или нет. Посылает к коучу ( по крайней мере так написано в аватарке Вацап). Не отвечает коуч. Набираю в онлайн-чате личного кабинета. Отвечают -ждите звонка в течении 8 часов !!!!!!!! Хотя раньше в такой ситуации ответ от работников офиса был мгновенный. Набираю по тел премиум-клиентов. Отвечают не могут никого найти-все заняты клиентами. Получается я не клиент. Обратить внимание на мои звонки и ответить что перезвоним-очень сложно. Что в итоге? Итог- институт персональных менеджеров для премиум-клиентов умер в банке Открытие. Похоже как и сам банк. Руководству и ответственным за работу с клиентами не стыдно?
PS через час весточка в вацапе- персональный менеджер не работает. Якобы завтра выходит новый. Пообещали решить мой вопрос в течении дня. Ладно мой вопрос не срочный. У меня претензий к персоналу абсолютно нет. Понимаю персонал, который еще не разбежался из банка, перегружен работой .Оценка (единица) именно банку - не могут достойно закончить работу. Абсолютно наплевать на то что творится на земле.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...