Обещанный кэшбэк 5% за ЖКХ оказался фикцией

Искал карту с выгодным кэшбэком на оплату ЖКХ. Наткнулся на OpenCard от банка "Открытие". Банк обещает "5% Кэшбэк за ЖКХ Начислим за оплату услуг ЖКХ в приложении или в интернет-банке". Решил заказать. 30 октября оформил заявку на сайте банка. И тут началось. После оформления сразу прислали СМС "Заявка № такая-то, встреча с сотрудником 01.11.2023 с 10 до 19.". На следующий день, 1 ноября, жду - никого. Ближе к вечеру звоню в саппорт - не возможно дозвониться. Нашёл в их группу, написал туда. Ответили быстро, но сказали, что заявку мою не видят, никаких карт на меня не оформлено и доставки в этот день на меня нет. Предложили оформить карту через них. Но я решил, раз не хотят выдавать мне карту, значит и не нужна она (спойлер, я оказался прав, не нужна). Я уже расслабился, но банк решил иначе. Вечером 1 ноября получаю ещё одну СМС "Напоминаем, что завтра встреча с сотрудником...". 2 ноября сотрудник действительно приехал, привёз карту. Она оказалась неименной. С сотрудником активировали карту. В ноябре оплачиваю ЖКХ, жду кэшбэк "на следующий месяц". Приходит декабрь - кэшбэка нет. Оказывается его нужно специально включить! Включаю, оплачиваю в декабре ЖКХ. Наступает январь. Кэшбэка нет. Числа 15 в чате "поддержка" мобильного приложения, пробившись сквозь "неестественный интеллект" робота, задаю оператору вопрос, где кэшбэк? Отвечают, что он начисляется в течение 10 рабочих дней следующего месяца и за декабрь его начислят до 23 января. Обещанная сумма в районе 300 руб, что похоже на 5% от суммы, которую я оплатил. Сегодня получаю пуш в приложении, что кэшбэк, в размере 150 фантиков, начислен. Совсем не та сумма, которая ожидалась. В итоге, обещанные 5% обвешаны такими условиями, что получить их нереально. Карта бесполезна для этих целей. Полное рассогласование информации между подразделениями банка.