Перестали начислять кэшбэк

24.01.2024 13:09
1696
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Много лет пользовался картой Открытия, главным её плюсом было наличие кэшбека. Но со временем его становилось всё меньше, и с сентября прошлого года он пропал совсем. В программе лояльности выбрана опция +5% за услуги ЖКХ. На вопрос в чате приложения техподдержка отвечает, что с сентября эта опция у меня не выбрана, хотя я делаю это каждый месяц и дополнительно проверяю перед оплатой коммуналки. Окончательный ответ банка - нам очень жаль, что так вышло, но выноваты всё равно вы сами.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-25T15:36:10+03:00
Добрый день. Извините, что возникла некорректная ситуация по начислению бонусов. В системе банка были задвоены персональные данные, поэтому при выборе категории программы лояльности не действовала. Бонусы не начисляли. Сейчас все исправили. Просьба повторно подключить категорию в личном кабинете. В качестве извинений мы пересчитали бонусы за эти месяцы и начислили на счет🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-909213878931
2024-01-25T15:44:18+03:00
Вопрос решился,бонусы начислили. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024