Абсолютное неуважение к клиентам в чате
Такая ситуация уже происходит не первый раз, сотрудники чата видимо не зная ответа на вопрос , просто закрывают диалог даже если у клиента остались еще вопросы.Обращалась в чат банка по поводу возврата дс , сервис который делал возврат присла мне чек возврата, в банке же не отображается ни списание ни возврат, сотрудники сначала пишут,что возврат на обработке, ждите, потом пишут, что дс не были списаны, поэтому нет возврата, на вопрос где мне это увидеть самостоятельно, конечно же ответить никто не может и сотрудники решают закрыть диалог, приходится снова писать в чат, проходить чат-бота и нового оператора, таким образом я пообщалась с 5-6 операторами, спасибо , не понравиломь ,интересная клиенториентированость. Магия и не более: движение дс было, но это не отображается нигде, чек возврата есть, а возврат не отображается.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...