Верните деньги! Хватит тянуть время!

04.02.2024 01:23
474
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь премиальным клиентом Мтс банка, 2 февраля 2024 года положила на свою карту 2776... 400 000 рублей, после я потеряла свою карту и заблокировала, через личный кабинет я хотела перевести деньги между своими счетами на накопительный счёт но случайно сделала перевод между счетами на мтс кошелёк. Проблемма заключается в следующем ранее карта и кошелёк где сейчас находятся 400 000 тысяч рублей были прикреплены к номеру +7905*****16 сам номер был зарегистрирован не на меня, но я его подключала к карте мтс банка и заходила по нему в мтс банк онлайн, там сразу же отображалась моя банковская карта премиум и сразу же отображался кошелёк куда я случайно перевела между счетами 400 000 рублей, я прошу в срочном порядке перевести эти 400 000 тысяч обратно на мою карту мтс или же перенести кошелёк, где находятся деньги на новый акаунт с новым номером телефона, который я указала к карте и онлайн банку в отделении банка. У вас все будет видно в истории операций что и как я делала и что происходило! прошу это сделать в срочном порядке так как ваши сотрудники в отделении банка очень не компетентные люди и несут не понятную ерунду и каждый сотрудник говорит постоянно разную информацию. мне уже это надоело. верните мне мои деньги либо я буду обращаться с юристами в суд и требовать вернуть эти деньги и возместить мне моральный ущерб за бездействие вашего банка а так же направлю заявление Роспотребнадзор! Новый номер который я прикрепила к мтс банку +7915*****49

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-04T09:49:19+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Все проверим и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 792
отзывов
4 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помогли уточнить где узнать реквизиты для зачисления заработной платы

Оценка 5

4 августа 2025 обратился в чат с банком в связи необходимостью где можно узнать реквизиты для зачисления заработной платы. В чате мне ответил сотрудник Андрей. Он задал несколько... Читать полностью

05.08.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Не так давно обнаружил у себя по карте списание за смс-информирование в размере 99р. Сразу же сам отключил после, и обратился в чат для возмещения денежных средств ведь согласание... Читать полностью

04.08.2025

Вознаграждение по премиальной карте

Оценка 5

21 февраля 2025 13:37 Я решила обратиться в онлайн поддержку МТС банка тк мне довольно долго не приходило вознаграждение за оформление премиальной карты. Это уже немного... Читать полностью

04.08.2025

Благодаря чату поддержки получил максимальную выгоду при покупке

Оценка 5

Сегодня решил ,заделать максимально выгодную покупку .,зная что у меня в категориях кеш бэка есть ,топливо и АЗС 11%,но машины у меня нет и топливо мне ненужно ,и решил узнат в... Читать полностью

02.08.2025

Отзыв о Дмитрии МТС Банк

Оценка 5

Хотел бы оставить отзыв о Дмитрии из контактного центра МТС банка. Я обратился к нему 1 июля 2025 года примерно в 21:00 с вопросами по выбору вклада и решениям по цифровой карте... Читать полностью

01.08.2025

Кэшбэк на покупку в категории дом ремонт

Оценка 5

4 ноября 2024 в 13:51 обратился на он Лайн линию тк мне срочно нужна была информация. Я собирался делать дорогостоящую покупку и находился у продовца на оплате, мне необходимо было... Читать полностью

01.08.2025

Благодарю сотрудника за хорошую работу

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка в г. Туймазы. Так получилось, что срочно нужны были деньги на ремонт автомобиля. 31 июля 2025г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы и... Читать полностью

01.08.2025