Вернули комиссию

05.02.2024 14:12
1753
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начали вычитать комиссию за ведение счета, т.к. по одной карте не было операций 1 год (но даже они считают не один год, а 11 месяцев - это тоже обман, т.к. в декабре 22 г. операция была, а комиссию списывают уже с декабря 23г.). Данная карта с бесплатным обслуживанием, по другой карте и накопительному счету операции проходили. Это первый банк, который я знаю что придумал брать комиссии за неиспользование одной из карт при использовании других карт и счетов. В тарифе карты данная комиссия не указана, поэтому считаю списание комиссии незаконным. А ваши правила при которых неиспользование какой либо из карты приводит к списанию комиссий - неклиентоориентированными и глупыми, из-за 100 рублей за карту в месяц теряете клиентов с вкладами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T10:34:45+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-06T12:58:51+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям. Информацию о комиссии указали в [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people[:%26:]from=main_menu]Сборнике тарифов по картам[/URL]. Ваше пожелание об отсутствии комиссии приняли к сведению. 05.02 комиссию вернули на карту. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили вам 300 бонусов🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале😎 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024