При смене тарифа не приходят смс

06.02.2024 10:50
1806
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При 29 января за весь день не могу получить смс для потверждения платежей. При обращении в техподдержу предлагали обратиться к сотовому оператору. За последнее время банк сильно тормозит. При смене тарифа произошел сброс настроект, при неоднократном обращении предлагали звонить оператору связи, заменить телефон и т.д. Как поругаешься звонит профильный специалист включает отправку смс, и все работает ровно сутки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T14:49:05+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Модульбанк
Модульбанк
2024-02-06T18:42:55+03:00
Александр, здравствуйте! Сейчас смс-уведомления приходят исправно. Ранее в системе смс-коды были в статусе «доставлено», поэтому ассистенты предложили обратиться к сотовому оператору. Проблема затронула абонентов Теле 2, на данный момент доставка проходит в штатном режиме. Ценим наше сотрудничество и остаемся на связи. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,10
средняя оценка
-
решено проблем
668
отзыва
663
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Ошибаются, но исправляются

Оценка 5

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении... Читать полностью

30.06.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025